La participación para el diagnóstico e identificación de problemas es la vinculación de ciudadanos e interesados en el proceso de recolección y análisis de información para identificar y explicar los problemas que les afecta directa o indirectamente con base en datos, ideas, hechos, experiencias y propuestas relacionados con la caracterización de la situación abordada, lo que permite identificar las problemáticas y las necesidades de los grupos de valor de la entidad.
Conozca los principales temas de interés de las Empresas Públicas de la Plata:
Es el conjunto de estrategias y recursos que utiliza la entidad para apoyar pedagógicamente el desarrollo de los diagnósticos e identificación de problemas Ver Documento
«Como resultado del diagnóstico del primer semestre de 2026, se identificó que el 45% de las reclamaciones se debe a inconformidad con el consumo, principalmente por fugas no visibles y errores de lectura. Con base en esto, EMSERPLA implementó [acción tomada].»
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